Shipping policy

En Yoma-Shop, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente en cualquier parte de la República Dominicana.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, sujeto a la cobertura de nuestras empresas de mensajería y transporte aliadas.

2. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados dentro de 1 a 2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Santo Domingo: 1 a 3 días laborables.
  • Interior del país: 2 a 5 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

4. Costos de Envío

El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra según:

  • Ubicación del cliente.
  • Peso y dimensiones del producto.
  • Método de envío seleccionado.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada oferta.

5. Confirmación y Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Yoma-Shop no será responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.

8. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Yoma-Shop, incluyendo:

  • Condiciones climáticas.
  • Problemas logísticos.
  • Días feriados.
  • Situaciones de fuerza mayor.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros:

Yoma-Shop
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 yosmairimoya@gmail.com
📞 809-446-4152

Al realizar una compra en Yoma-Shop, el cliente acepta esta Política de Envíos.